Ett viktigt steg för har tagits för professionalisering och erkännande av SLO-rollen på både europeisk och nationell nivå: gemensamma europeiska standarder för Supporter Liaison Officer (SLO)-rollen har publicerats.
Arbetet, som letts av Football Supporters Europe (FSE), en av UEFA erkänd europeisk paraplyorganisation för nationella supporterunioner och bedrevs inom ramen för det EU-finansierade Erasmus+-projektet Towards the Professional Development of SLOs (TPDS), markerar ett betydelsefullt steg i utvecklingen av SLO-funktionen i europeisk fotboll.
Nu publicerar de alltså Football SLO Occupational Standards Handbook.
Standarderna i handboken utgör ett efterlängtat ramverk som tydliggör SLO:ers kärnuppgifter, kompetenser och färdigheter. Syftet är att skapa en gemensam förståelse av rollen – både för klubbar, ligor och nationella förbund samt för SLO:er själva.
Ett omfattande och internationellt utvecklingsarbete
Arbetet inleddes med analyser av befintliga yrkesstandarder inom idrotten och genomgång av faktiska arbetsbeskrivningar från klubbar och förbund runt om i Europa. Därefter etablerades en teknisk arbetsgrupp bestående av erfarna SLO:er från flera länder, som under en serie workshops arbetade fram och förfinade innehållet.
Resultatet är ett praktiskt verktyg som beskriver:
- Den övergripande rollen som SLO
- Deras huvudsakliga arbetsuppgifter
- De personliga egenskaper och färdigheter som tollen förutsätter
- De grundläggande kunskaper och förmågor som underbygger yrkesutövningen
Standarderna bidrar därmed till att skapa större tydlighet i en roll som historiskt varierat betydligt mellan olika nationella kontexter och organisationer. Verktyget kommer vara användbart exempelvis vid rekrytering, utbildning och vidareutveckling av SLO:er.
Ett exempel på den överblick över SLO-rollen som den nya handboken ger.
Svenskt bidrag
Det är värt att lyfta fram det svenska bidraget till arbetet. Lena Gustafson Wiberg och Tony Ernst har länge varit en del av FSE:s arbete med SLO-rollen och har båda varit centrala i projektet. Även Malmö FF:s Pierre Norberg har varit delaktig i framtagandet av handboken. Tillsammans representerar de den starka svenska traditionen av supporterarbete och dialogbaserade arbetssätt.
SLO-rollen som brobyggare
SLO-funktionen har under de senaste 10–15 åren etablerats som en central komponent i europeisk fotboll.
Rollen ska i korthet att fungera som en länk mellan supportrar, klubbar, polis och andra aktörer, med syfte att främja dialog, trygghet och en positiv matchdagsupplevelse.
Att rollen nu definieras genom gemensamma europeiska standarder innebär ett viktigt steg mot ökad professionalisering, bättre utbildningsmöjligheter och en tydligare position i fotbollens styrning och praktik.
Läs FSE:s nyhet om standarderna här.
Tidigare Enableforskning om SLO-rollen
Under SLO-systemets utvecklingsperiod i Sverige under 2010-talet, bidrog Enable med forskning för att öka kunskapen om rollen och dess legitimitet bland fotbollens intressenter. Resultatet blev två centrala studier som ligger i linje med FSE:s nya SLO-standarder.
I artikeln The value of Supporter Liaison Officers (SLOs) in fan dialogue, conflict, governance and football crowd management in Sweden visar Stott m.fl. (2020) att SLO:er kan spela en avgörande roll för att stärka dialog och legitimitet mellan olika aktörer. Studien betonar särskilt att SLO:ers ofta starka förankring i supporterkulturen och trovärdighet i interaktion mellan fans, klubbar och myndigheter, kan bidra till att förebygga konflikter och hantera spänningar i komplexa matchsituationer.
I den tidigare studien Swedish Supporter Liaison Officers in Action (Madsen m.fl., 2019) analyseras hur SLO:er själva uppfattar sin roll i praktiken. Resultaten framhäver att SLO:er betonade arbetet med att föra fram supportrars röster, medla mellan intressen och förebygga situationer som annars riskerar att eskalera till störningar eller ingripanden. Samtidigt framhävdes vikten av förtroenden och etisk gränssättning när de navigerade hantering av känslig information och olika aktörer med ibland motstridiga mål.
Tillsammans visade studierna att SLO-rollen inte bara handlar om kommunikation, utan om att bygga legitimitet, relationer och långsiktig tillit i fotbollens ofta komplexa sociala landskap.
